浦口自来水公司聚力攻坚 踔厉奋发向未来

2022年，南京浦口自来水有限公司围绕“安全供水、供足水、供好水、供优质水”的中心工作，在安全生产、项目建设、服务民生等方面多方发力，今年以来供水量达6700多万吨，实现了全区安全稳定供水。

安全生产 管好安全“责任田”

在加强各厂站机泵、供水设备、供水管网等安全隐患排查，公司级安全检查、部门级专项自查全面铺开的同时，为保障全区供水安全，公司以“演”筑防、以“练”备战，先后组织防汛防台、反恐怖防范、爆管抢修等一系列演练活动6次。在今年的全国农业科技工作大会和首届农业高新技术成果交易活动上，多次对接活动方供水需求，经过近一个月的精心筹备，圆满完成了供水保障任务。此外，公司还持续加大违规用水行为稽查力度，有效维护城市供水安全秩序。

项目建设 打通保供“最后一公里”

聚力工程项目安全文明建设，结合研创园道路施工、桥林开发区道路新建等，公司对华富路、慧谷路等道路市政管线进行新建、改造，进一步对供水管网进行提档升级。有序推进浦口区永宁、江浦、汤泉、星甸、桥林街道农村区域老旧管网改造，逐步解决部分农村区域水量小、水压低、漏损多等问题，在持续改善提升管网运行能力、提升居民幸福感的同时，通过工程项目建设，助力区域高质量经济发展。

服务民生 打造供水服务“升级版”

今年公司新设立用户服务中心，实行客户经理服务制，通过一封信、一次座谈、一次走访等一系列举措，答好优化营商环境的“满意卷”。

在居民用水方面，公司立足于民生“微实事”、服务“面对面”、沟通“零距离”的延伸服务模式，综合业务临时窗口入驻新小区,集中为居民用户现场办理“一户一签，首次开通用水”特色服务，赢得了居民的一致点赞。今年以来，呼叫中心客服热线满意率达100%，服务态度实现了责任性零投诉。

喜迎二十大  交出满意“答卷”

值此党的二十大召开之际，为保障各项工作高效稳定有序推进，各级干部严阵以待、严格执行带班值班制度，生产值班工、机电维修工、管道抢修工、客服人员等全天候24小时在岗在位。公司还专门成立“迎接党的二十大”维稳工作小组，以最高的标准、最严的要求、最好的状态，为全区供水保驾护航。

风劲帆满图新志，砥砺奋进正当时。浦口城建集团自来水公司将不断深化企业运营管理，做细做实供水保障工作，以实际行动诠释国企担当，坚定信心决心奋战四季度，全力以赴冲刺全年目标。