做细供水“小服务” 优化营商“大环境”

2023-05-18 15:50:19 浦口网站管理员 27

始于用户追求

终于用户满意

今年以来,浦口自来水公司以解决群众用水“急难愁盼”诉求为出发点,以“主动作为、高效服务、用户满意”为标准,努力推动用水便利化、服务高质化,优化营商环境工作实现新突破。

图片关键词

深化改革,以创新理念提升服务质效

助力推进水、电、气、通信联合报装,优化营商环境再升级。近年来,公司供水服务中心在区政务服务大厅和供水服务大厅开设“水、电、气、通信”公用事业企业联办窗口,推行“一窗受理,高效办结”服务模式,为企业提供更加高效便捷、优质普惠的公共事业服务。

图片关键词

公司以供水“微服务”为突破口,“青年文明岗”入驻望江悦府、琨玉府、辰光府等9个小区,现场为用户办理 “首次开通用水”2085件,获得房地产开发企业和居民的一致认可和好评。

            图片关键词

回应关切,以用户视角破解用水急难愁盼

公司供水服务中心作为保障浦口区40多万人口用水的重要窗口、服务部门,“我为群众办实事”实践活动为载体,着力改善基础民生,依托呼叫中心7*24小时线上客服热线,倾听、解决用户需求,并通过大厅窗口服务,面对面、零距离与用户交流,严格执行首问责任制,实时了解、反馈居民用水所需、所盼、民心所向。

图片关键词

聚焦民生,以便民举措践行国企担当

供水服务入驻街道便民服务中心窗口,打造15分钟“供水服务圈”,实现了便民服务再升级。公司供水服务中心与各安全生产保障部门积极协调联动,围绕爆管抢修、防汛防台等工作,为全区稳定供水提供专项保障服务,彰显了国企担当新作为。

  图片关键词




关于我们

南京浦口自来水有限公司始建于1970年,前身为江浦县自来水厂。公司现下辖水源厂1座、水厂2座、增压站7座,设计取水能力55万吨/日,现状供水能力25万吨/日。公司主要承担着浦口区全域及江北新区七里河以西等地700多平方公里、40多万人口的自来水生产、供应与服务,DN75以上供水管网2300多公里,最大供水管径DN1600。

联系我们

电话:025-58284418

网址:https://www.njpkwater.com/

地址:南京市浦口区康华路199号

       

网站首页
信息公告
新闻资讯
公司概括