致自来水企业用户的一封信

2022-07-19 09:40:21 浦口网站管理员 11

尊敬的自来水企业用户:

你们好!首先感谢广大用户多年来对南京浦口自来水有限公司的信任与支持,正是你们的包容和理解、监督和促进,为我们的发展提供了最佳助力。为持续优化营商环境,切实做好企业接水服务工作,进一步提升服务品质,为广大企业用户提供更加优质、高效、便捷的服务,公司作出如下服务承诺。


一、优化接水服务流程
以用户需求为导向,进一步优化、简化接水报装流程,缩短接水时间,努力提高用户“获得用水”的便利化水平,为打造良好的营商环境提供坚强供水保障。 


二、建立监督管理机制
向用户公开接水流程和办理时长,主动邀请用户共同对施工现场安全、质量、进度方面和工作人员服务态度进行督查,全程接受用户监督。


三、健全走访座谈机制
通过上门走访、定期邀请用户召开座谈会和服务回访等方式,听取用户的意见建议和诉求。对于用户的诉求,主动靠前服务及时回应解决,不断提高自身服务水平,提高用户满意度。

四、畅通监督举报渠道

公司设立监督举报电话,主动接受用户的监督,随时回应和解决广大用户诉求,欢迎广大用户提出宝贵意见。

公司监督举报电话:025-58284413


南京入伏后,意味着一年中最热的时段正式开始,用水也将进入高峰期。高温时节,我们将始终陪您坚守阵地,为您提供最及时和最便捷的用水服务,和您一起,为区域经济发展助力!

南京浦口自来水有限公司


关于我们

南京浦口自来水有限公司始建于1970年,前身为江浦县自来水厂。公司现下辖水源厂1座、水厂2座、增压站7座,设计取水能力55万吨/日,现状供水能力25万吨/日。公司主要承担着浦口区全域及江北新区七里河以西等地700多平方公里、40多万人口的自来水生产、供应与服务,DN75以上供水管网2300多公里,最大供水管径DN1600。

联系我们

电话:025-58284418

网址:https://www.njpkwater.com/

地址:南京市浦口区康华路199号

       

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